Zwroty
Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny!
-
Masz prawo zwrócić produkty w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (jest to tzw. odstąpienie od umowy sprzedaży zawartej na odległość),
-
Transport zwrotny jest na koszt klienta,
-
Po sprawdzeniu otrzymanej paczki z produktami, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszym magazynie który wskazujemy w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu,
-
Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczni kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
-
Pamiętaj! Warunkiem akceptacji zwrotu jest otrzymanie przez nas produktu nieuszkodzonego oraz nie posiadającego śladów użytkowania i montażu.
Jak oddać produkty
-
Wypełnij formularz zwrotu i wyślij go do nas na adres [email protected]
Aby skorzystać z naszej procedury zwrotu, prosimy o zgłoszenie na adres e-mail [email protected] w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W treści maila proszę zawrzeć takie informacje:
- Informacje o kliencie
- Imię i nazwisko:
- Adres e-mail:
- Numer zamówienia:
- Data otrzymania zamówienia:
- Numer telefonu kontaktowego:
- Opis problemu/zgłoszenia zwrotu:
Zakupiony produkt
- Nazwa produktu:
- Numer katalogowy:
- Ilość:
- Cena jednostkowa:
Preferowany sposób zwrotu środków
- Zwrot na konto bankowe (prosimy podać numer konta)
- Zwrot na kartę płatniczą używaną do zakupu
Deklaracja
Oświadczam, że zgłaszam zwrot zgodnie z warunkami regulaminu sklepu.
Data i podpis
Podpis (tylko w przypadku przesyłki papierowej)
-
Po złożeniu formularza prosimy oczekiwać na wiadomość sklepu odnośnie adresu wysyłki ponieważ nasze towary wysyłamy z kilku magazynów. Prosimy nie odsyłać przesyłek bez wypełnienia formularza zwrotu oraz bez odpowiedzi ze strony obsługi sklepu - nie zostaną one odebrane i wrócą do nadawcy.
-
Solidnie zapakuj zwracane produkty. Do paczki dołącz kartkę z imieniem i nazwiskiem, paragonem lub fakturą.
-
Wyślij towar.
ATENȚIE - INFORMAȚII IMPORTANTE!
- În cazul unei reclamații de bunuri din cauza unui defect fizic - neconformitatea bunurilor cu contractul, se aplică următoarele:
- pentru Consumator: Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (astfel cum a fost modificată).
- pentru Antreprenor: Legea din 23.04.1964 Cod civil (cu modificările ulterioare) (prevederile Codului Civil privind garanția în vigoare din 25.12.2015).
- În cazul unei reclamații cu privire la dispozitivele cu memorie/suporturi pentru stocarea datelor electronice - vă rugăm să protejați datele conținute în acestea, deoarece din motive tehnologice și tehnice acestea se pot pierde în procesul de aducere a bunurilor într-o stare în conformitate cu contractul/înlăturarea defectului.
- Dispozitivul revendicat trebuie să fie însoțit de un set de echipamente.
Administratorul datelor personale este FOCUS GARDEN Sp. z o.o. cu sediul în Piła (64-920), str. Kraszewskiego 10, înregistrată de Tribunalul districtual Poznań Nowe Miasto și Wilda, sub numărul KRS: 0000928047, REGON (număr statistic): 382006469, NIP (CIF): 7642696142 (Vânzător), care prelucrează date cu caracter personal în vederea derulării procesului de reclamație. În special, pentru a asigura contactul cu privire la răspunsul vânzătorului la reclamație și la modul de primire a bunurilor reclamate. Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru desfășurarea procesului de reclamație. Administratorul garantează dreptul de a inspecta conținutul datelor și de a le corecta.
Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele cu caracter personal în scopul procesului de reclamație (în conformitate cu Legea din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal).